Cuando alguien busca «peluquería cerca de mí», «academia de inglés en Chamberí» o «fisioterapeuta en Madrid», lo primero que ve no suele ser una web, sino un mapa con tres negocios. Aparecer ahí depende, sobre todo, de una herramienta gratuita: el Perfil de Empresa de Google (antes llamado Google My Business).
En esta guía te explicamos cómo crearlo, verificarlo y optimizarlo para que tu negocio aparezca en Google Maps y en las búsquedas locales.
Paso 1: crea o reclama tu perfil
Entra en Google con la cuenta que vas a usar para tu negocio y busca «Perfil de Empresa de Google». Escribe el nombre de tu negocio: si ya existe una ficha (a veces Google las crea automáticamente), podrás reclamarla; si no, crearás una nueva.
Elige bien la categoría principal: es uno de los factores que más influyen en las búsquedas en las que apareces. Sé específico («Agencia de marketing», «Estudio de pilates», «Academia de idiomas») y añade categorías secundarias si encajan.
Paso 2: dirección o zona de servicio
Si recibes clientes en un local, indica la dirección exacta. Si te desplazas a casa de tus clientes o trabajas en remoto, puedes ocultar la dirección y definir una zona de servicio (por ejemplo, Madrid y alrededores).
Paso 3: verifica tu negocio
Google necesita comprobar que el negocio es real y que es tuyo. Según el caso, te pedirá verificarlo por teléfono, por email, con un vídeo del local o con otros métodos. Hasta que no esté verificado, la ficha no se mostrará con normalidad, así que conviene hacerlo cuanto antes.
Paso 4: completa la ficha al 100 %
Una ficha completa transmite confianza y tiene más opciones de aparecer. Revisa estos puntos:
- Nombre: el real de tu negocio, sin añadir palabras clave (Google puede penalizarlo).
- Teléfono y web: que coincidan con los de tu web.
- Horario: incluido el horario especial de festivos.
- Descripción: qué haces, para quién y qué te hace diferente.
- Servicios o productos: con una breve descripción de cada uno.
- Fotos: fachada, interior, equipo y trabajos. Las fichas con fotos reales generan más confianza.
Paso 5: consigue reseñas (y respóndelas)
Las reseñas son uno de los factores más importantes del SEO local y, además, deciden si un cliente te llama a ti o a la competencia. Pide una reseña a cada cliente satisfecho: comparte el enlace directo por WhatsApp o email, o ponlo en un código QR en tu local.
Responde a todas las reseñas, también a las negativas. Una respuesta educada y con solución dice mucho de tu negocio.
Paso 6: mantén la ficha viva
Google valora los perfiles activos. Publica novedades, ofertas y eventos de vez en cuando (por ejemplo, tu campaña de Black Friday o tu horario de Navidad), sube fotos nuevas y responde a las preguntas que te hagan.
Paso 7: conecta la ficha con tu web
Tu Perfil de Empresa y tu web se refuerzan mutuamente. Asegúrate de que el nombre, la dirección y el teléfono son exactamente iguales en los dos sitios, incluye un mapa en tu página de contacto y trabaja el SEO local de la web con textos que mencionen tu ciudad y tu barrio.
Errores frecuentes que debes evitar
- Usar un nombre con palabras clave inventadas («Pilates Madrid Barato Centro»).
- Tener horarios desactualizados, sobre todo en festivos.
- Ignorar las reseñas o responderlas de forma agresiva.
- Crear varias fichas para el mismo negocio.
¿Quieres que tu negocio aparezca en Google Maps?
En MdArte creamos y optimizamos Perfiles de Empresa de Google y trabajamos el SEO local de negocios en Madrid para que te encuentren quienes te buscan cerca. Cuéntanos tu caso y te respondemos en menos de 24 horas.
Test gratuito · 2 minutos
¿Cómo de digital es tu negocio?
Responde 10 preguntas y descubre tu nota en web, Google, redes y publicidad, con las 2 mejoras que más te van a ayudar.
Hacer el test gratis →
